猫雑貨の専門店「猫雑貨倉庫」はネコモチーフの生活用品、雑貨、アクセサリー、インテリアの専門店です。

カテゴリー

会員ログイン

ようこそ、 ゲスト 様

カートを見る

カートの中に商品はありません

メールマガジン

メールアドレスを入力してください。


営業日カレンダー
■はお休みです（出荷は翌日以降になります）。

モバイル

売れ筋商品

Feed

質問一覧

ラッピングはしてもらえますか。

はい、承っております。備考欄にラッピング希望とお書き添え下さい。
（楽天市場でご注文のお客様は、選択画面が表示されますのでそちらでお選び下さい。）

在庫が無い商品は再入荷するのでしょうか。

再入荷する商品と、ご注文が無い限り再入荷しない商品がございます。
『取り寄せ』でご注文が出来るようになっている商品は『取り寄せ』をお選び頂き、ご注文頂ければ優先して商品をご用意させていただきます。
人気の商品は余裕を持ってメーカー発注しておりますが、入荷時には『取り寄せ注文』にてご予約頂いているお客様優先で発送を致しますので、入荷直後であっても商品ページに在庫が足されないことがございます。

『在庫あり』と『取り寄せ』の商品が混ざる場合、全て『取り寄せ』を選んだ方がいいのでしょうか。

『在庫あり』になっている商品は必ず『在庫あり』からお選び下さい。
納期が長引いてしまう恐れがございますし、最悪メーカー欠品などの際、商品のご用意が出来なくなる可能性があります。
『取り寄せ』を選んで購入されると、後に別のお客様が購入手続きされた場合に、在庫は後者のお客様に割り当てられます。

取り寄せの商品は何日掛かりますか。

メーカーや入荷時期にもよりますが、通常1〜2週間ほどお時間を頂戴しております。
各メーカーには定期的に発注を入れています。
丁度メーカー発注直前にご注文頂いた場合は、最短3日程度で入荷する場合もございますし、発注直後ですとお時間が掛かる場合がございます。お急ぎの場合は別途お問い合わせ頂ければお調べしてご返事致します。

取り寄せの商品をプレゼントにしたいのですが急ぎの注文は可能ですか。

通常、お取り寄せ品につきましては1〜2週間ほどお時間を頂戴しております。
メーカーによりましてはすぐに取り寄せ可能な場合もございますので事前にその旨お問い合わせ下さい。
※土日はメーカーが休みになります。
※メーカーから当店へ届くまで、当店からお客様のお手元へ届くまでにそれぞれ1日ずつ、計2日かかりますのでその日数が加算されます。
場合によりましては、特急料金（1回分の送料程度）をご負担頂くことによりメーカーから至急取り寄せることも可能です。

手提げ袋はつけて頂けますか。

申し訳ございませんがご用意がございませんのでお付けすることが出来ません。

支払い方法について、銀行振り込みは商品が届いてから振り込めばいいのでしょうか。期限はありますか。

前払いでお願いしておりますので、ご入金頂いてからの発送になります。
尚、ご入金の期限は一週間とさせて頂いておりますので、ご都合で遅れる場合は別途ご連絡下さい。

郵便振り替えを選んだ場合、振込み用紙が届くのですか。

いいえ、お振込み用紙はお送りしておりませんのでATMや郵便窓口から指定の口座へお振込み下さい。

商品の取り置きは可能ですか。

一週間お取り置きを承っております。

1ヵ月後に届けて欲しいのですが可能ですか。

通常、2週間以内程度でのご指定をお願いしております。
過去にご注文をお客様ご自身でお忘れになってしまい、そのままお受け取り頂けなかった事例が多々ございます。
どうしてもご事情がある場合はご相談下さい。

代金引換で注文しましたが家に不在で、運送会社の保管期限である一週間以内に受け取れませんでした。
その場合はどうなりますか。

返送前に当店からお客様に何度かご連絡を差し上げます。
ご連絡がつかない、もしくはお受け取り頂けない場合は、当店に着払いで商品が戻って参りますので、往復分の送料（実費で2,000円程度）をお客様に請求させて頂くことになります。
商品到着後、一週間以内に確実にお受け取りになれるようご注文下さい。

支払い方法の変更はできますか。

はい、承っております。
基本的には当店で修正いたしますので
改めて注文はせず、store@crushberry.jpまで注文番号を添えてご連絡下さい。

キャンセルはできますか。

誠に恐れ入りますが特別な事情が無い限り、基本的にはお受けしておりません。
ご注文完了した時点で商品の在庫はお客様に割り当てられ、他のお客様が購入できなくなってしまいます。
公平性を保つ観点からも、ご協力お願い致します。

ご注文について
ご注文について●メールでご注文頂いた場合
ご注文より24時間以内（休日を除く）に注文確定メールを送信させて頂いております。
この注文確定メールにてご注文を確定させて頂きます。
●一人のお客様から数回に分けてご注文を頂いた場合
ご注文毎の出荷となります。
※異なるご注文番号の同梱をご希望の場合には、その旨 備考欄にお書き添え下さるか、メールにてご連絡下さい。
送料について
ご注文について商品代金とは別に所定の送料がかかります。
詳細な金額は、こちらをご覧下さい。
●分割発送をご希望の場合
発送できる商品から順次発送しますが、発送ごとに配送料、手数料が加算されます。
ご注文全体で送料、手数料無料となる金額であっても、分割発送により一回の発送額が送料無料となる金額を下回った場合には、それぞれ個別に送料、手数料がかかります。
分割発送をご希望の場合はご注文の際、備考欄にその旨お書き添え下さい。
メール便について
メール便●メール便可の商品を複数ご注文頂いた場合
メール便ではお送り出来る個数が限られています。
大きさの制限を越えた場合、同梱は出来ませんので
宅配便に変更させていただきます。
●メール便発送でのラッピングについて
メール便でのラッピングはお受けしておりません。

システムの都合により、メール便不可の商品でもご注文の際に、メール便を選択可能な表示になります。
この場合メール便をご指定頂いても、当店にて宅急便に変更させて頂きます。悪しからずご了承下さい。
お支払いについて
お急ぎの場合は代金引換をおすすめ致します。
※銀行振込、郵便振替はお支払確認後の発送となります。当社指定のお支払期限を過ぎた場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。
詳細は、こちらをご覧下さい。
営業時間について
営業時間11:00〜20:00　毎週土曜日定休、その他年末年始等、臨時にお休みを頂く場合があります。詳細は営業カレンダーをご覧下さい
個人情報の取り扱いについて
猫雑貨倉庫では、お客様の個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）を、第三者に譲渡または、商品の送付やそれに付帯する連絡以外に利用する事は一切ありません。安心してご利用下さい。
個人情報の取り扱いについて
■よくある質問と回答

お買い物の前に必ずこちらをお読み下さい。
読んでね ●●フリーメールによるメール不着、迷惑メールフォルダに入ってしまうなどのトラブルが増えています。 ご注文の際にはフリーメール（hotmail、yahoo）はお使いにならないで下さい。
万一フリーメールにてご注文され、メール不着等のトラブルが発生した場合、当店では責任を負いかねますのでご注意下さい。

●●システム障害により、稀にページ上の在庫数と実際の在庫数が合っていないトラブルが発生しています。そのためご注文頂いたにもかかわらず在庫が無く、商品をご用意出来ない場合があります。 万一このような場合メールにてご連絡差し上げ、取り寄せ可能な場合は取り寄せに変更、完売の際にはキャンセルとさせていただくことがございます。悪しからずご了承下さい。

ページ先頭へ